{"id":133444,"date":"2026-07-23T11:11:40","date_gmt":"2026-07-23T16:11:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/?p=133444"},"modified":"2026-07-23T11:11:42","modified_gmt":"2026-07-23T16:11:42","slug":"proteccion-de-datos-personales-en-conjuntos-residenciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/propiedad-horizontal\/administracion\/proteccion-de-datos-personales-en-conjuntos-residenciales","title":{"rendered":"La protecci\u00f3n de datos personales en la propiedad horizontal"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfHay alguna relaci\u00f3n entre la gesti\u00f3n de un conjunto residencial con la <strong>protecci\u00f3n de datos personales<\/strong>? La respuesta es \u201cs\u00ed\u201d. Cada vez m\u00e1s en este mundo digitalizado y globalizado es prioritaria la seguridad de la informaci\u00f3n en todas las \u00e1reas, incluyendo la propiedad horizontal. Si este tema te parece un hueso duro de roer, no te preocupes. En <a href=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_enlace&amp;utm_campaign=BG_133444_general\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Ciencuadras.com<\/strong><\/a> lo hacemos sencillo para ti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En esta oportunidad revivimos una <strong>transmisi\u00f3n en vivo<\/strong> que tuvimos al respecto, en donde <strong>Mar\u00eda Cristina Triana Garc\u00eda, gerente de protecci\u00f3n de datos de Seguros Bol\u00edvar<\/strong>, nos brind\u00f3 las orientaciones necesarias para administrar adecuadamente la informaci\u00f3n de los residentes que tenemos a cargo en una unidad residencial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La protecci\u00f3n de datos personales es un derecho fundamental<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para nuestra invitada, lo primero es conocer la normatividad vigente. Se trata de la <a href=\"https:\/\/www.funcionpublica.gov.co\/eva\/gestornormativo\/norma.php?i=49981\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Ley estatutaria 1581 de 2012<\/strong><\/a>, que comprende el <strong>R\u00e9gimen General de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong>. \u201cLa protecci\u00f3n de datos personales es un derecho fundamental, comparable al derecho a la vida. Est\u00e1 en la constituci\u00f3n, cada persona puede decidir qu\u00e9 hacer con sus datos\u201d, puntualiz\u00f3 Triana Garc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante saber que <strong>tenemos derecho a solicitar pruebas de que hemos autorizado el uso de los datos y tambi\u00e9n a revocar ese derecho que dimos.<\/strong> Adem\u00e1s, podemos presentar quejas ante la entidad que queremos que elimine o actualice nuestros datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipos de datos personales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hay varios tipos de datos personales, tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>P\u00fablicos: profesi\u00f3n, oficio, estado civil, nombre o c\u00e9dula.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos semiprivados: situaci\u00f3n financiera, por ejemplo.<\/li>\n\n\n\n<li>Privados: direcci\u00f3n de la casa o correo electr\u00f3nico, informaci\u00f3n relacionada con el estilo de vida.<\/li>\n\n\n\n<li>Sensibles, como datos biom\u00e9tricos (huella, reconocimiento facial) estado de salud, condici\u00f3n sexuales, etc<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de menores de edad: categor\u00eda especial que requiere la autorizaci\u00f3n de tutores o padres a cargo del menor. En una propiedad horizontal se puede presentar el uso de estos datos cuando se celebran fechas especiales con ni\u00f1os, como Halloween o Navidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfSab\u00edas que cada uno de estos datos tiene un ciclo de vida? Se recolecta la informaci\u00f3n, se guarda en computadores de la administraci\u00f3n o en la nube, circula a trav\u00e9s de canales seguros y finalmente puede que un propietario o ex residente exija eliminar sus datos de las bases del conjunto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Manejo de datos personales en conjuntos residenciales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Estos son algunos aspectos que se deben tener en cuenta en los conjuntos residenciales para administrar adecuadamente los datos personales de los residentes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lo que se debe documentar<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Documentar la pol\u00edtica de privacidad y el manual interno de protecci\u00f3n de datos personales. Es necesario tener evidencia de las autorizaciones de los titulares de los datos y contar con&nbsp; los acuerdos de confidencialidad (como el de la empresa de vigilancia). Finalmente, se requiere tener protocolos de atenci\u00f3n de PQR y de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Protocolos de seguridad&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mar\u00eda Cristina Triana Garc\u00eda explic\u00f3 la importancia de que la informaci\u00f3n personal est\u00e9 protegida frente a los riesgos cibern\u00e9ticos y de todo tipo. \u201cSi se inunda la oficina de la administraci\u00f3n y se da\u00f1a el computador que almacena la informaci\u00f3n, se perder\u00edan los datos. \u00bfQu\u00e9 medidas tecnol\u00f3gicas tenemos para evitar que esto ocurra?\u201d, cuestion\u00f3.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/vivienda-no-vis?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_Banner_Interno&amp;utm_campaign=BG_133444_vivienda_no_vis\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/700x200_proyecto-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-130051\" style=\"aspect-ratio:3.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/700x200_proyecto-2.jpg 700w, https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/700x200_proyecto-2-300x86.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Encargados de los datos personales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los encargados son terceros que trabajan en la propiedad horizontal y usan los datos personales en funci\u00f3n del contrato que tienen. Por ejemplo, la empresa de vigilancia, con quien se requiere un contrato que incluya cl\u00e1usulas espec\u00edficas de protecci\u00f3n de datos personales. \u201cEl revisor fiscal, contador y miembros de comit\u00e9s deben tener acuerdos para respetar las finalidades con las que se ha recogido la informaci\u00f3n a la que tienen acceso\u201d, explic\u00f3 la ponente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Capacitaci\u00f3n en protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Otro aspecto fundamental es capacitar a quien tiene acceso a la informaci\u00f3n, como vigilantes y dem\u00e1s encargados. Se les debe sensibilizar frente a la importancia de manejar y proteger adecuadamente los datos personales; y debemos dejar constancia de dicho proceso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Divulgaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Este punto consiste en las estrategias que se requieren para comunicar de manera responsable a todos los grupos de inter\u00e9s la pol\u00edtica de privacidad. \u201cTenemos que incluir en las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n aspectos relevantes para la adecuada protecci\u00f3n de los datos personales\u201d, enfatiz\u00f3 Mar\u00eda Cristina.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Registro Nacional de Bases de Datos&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, en la transmisi\u00f3n en vivo se habl\u00f3 del <a href=\"https:\/\/www.sic.gov.co\/registro-nacional-de-bases-de-datos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Registro Nacional de Bases de Datos <\/strong><\/a>ante la SIC. Las sociedades y entidades sin \u00e1nimo de lucro que tengan activos totales superiores a 100.000 unidades de valor tributario (UVT) est\u00e1n obligadas a registrar las bases de datos con informaci\u00f3n de personas naturales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Tambi\u00e9n puedes leer:&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/propiedad-horizontal\/convivencia\/propiedad-horizontal-guia-de-seguridad-en-tu-conjunto\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfC\u00f3mo garantizar la seguridad y prevenci\u00f3n en tu conjunto residencial?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que pongas en pr\u00e1ctica estas herramientas para administrar adecuadamente los datos personales en la propiedad horizontal que tienes a cargo. \u00a1Haz de tu comunidad un espacio organizado y en armon\u00eda! <a href=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_enlace&amp;utm_campaign=BG_133444_general\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Ciencuadras<\/strong><\/a>, cuadra todo.<\/p>\n\n\n\n<style>\n  \/* TOKENS CIENCUADRAS (Manual de Marca) *\/\n  :root { \n    \/* Pantone 7691C - Azul Corporativo *\/\n    --cc-blue: #006094; \n    \/* Pantone 137C - Naranja CTA *\/\n    --cc-orange: #F8971D; \n    \/* Texto Gris Oscuro (Legibilidad) *\/\n    --cc-text: #333333; \n    \/* Blanco *\/\n    --cc-white: #ffffff;\n    \/* Fondo gris muy suave para el contenedor *\/\n    --cc-bg-light: #f9f9f9;\n  }\n  \n  \/* CONTAINER PRINCIPAL *\/\n  .sb-faq-container {\n    margin-top: 40px; \n    border-top: 4px solid var(--cc-blue);\n    padding: 40px 30px; \n    margin-bottom: 50px; \n    font-family: 'Roboto', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;\n    background-color: var(--cc-bg-light);\n    border-radius: 0 0 8px 8px;\n  }\n\n  .sb-faq-title {\n    font-family: 'Roboto', sans-serif; \n    \/* Aumentado a 2rem para destacar sobre el texto del art\u00edculo *\/\n    font-size: 2rem; \n    color: var(--cc-blue); \n    font-weight: 800; \/* M\u00e1s peso para jerarqu\u00eda *\/\n    margin-bottom: 35px; \n    line-height: 1.2;\n  }\n\n  \/* ITEM ACORDEON *\/\n  .sb-faq-item { \n    border-bottom: 1px solid #dcdcdc; 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Esta ley contempla el R\u00e9gimen General de Protecci\u00f3n de Datos Personales y establece que el tratamiento de la informaci\u00f3n personal es un derecho fundamental.<\/p><\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"sb-faq-item\">\n    <button class=\"sb-faq-btn\">\n      \u00bfQu\u00e9 tipos de datos personales se manejan en un conjunto residencial?\n      <span class=\"sb-faq-icon\">+<\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"sb-faq-panel\"><p>Se manejan <strong>datos p\u00fablicos<\/strong> (nombre, c\u00e9dula), <strong>semiprivados<\/strong> (situaci\u00f3n financiera), <strong>privados<\/strong> (direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico), <strong>sensibles<\/strong> (huellas dactilares o datos biom\u00e9tricos) y <strong>datos de menores de edad<\/strong> (usados frecuentemente en eventos de la comunidad como Halloween o Navidad).<\/p><\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"sb-faq-item\">\n    <button class=\"sb-faq-btn\">\n      \u00bfQu\u00e9 documentos e implementaciones debe mantener la administraci\u00f3n del conjunto?\n      <span class=\"sb-faq-icon\">+<\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"sb-faq-panel\"><p>Debe formalizar la pol\u00edtica de privacidad, el manual interno de protecci\u00f3n de datos, contar con autorizaciones de los titulares, acuerdos de confidencialidad con terceros (como la empresa de vigilancia), protocolos de atenci\u00f3n de PQR y protocolos de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n  <\/div>\n\n  <div id=\"sb-hidden-group\" class=\"sb-hidden-group\">\n    \n    <div class=\"sb-faq-item\">\n      <button class=\"sb-faq-btn\">\n        \u00bfQu\u00e9 rol cumplen los terceros en el tratamiento de los datos del conjunto?\n        <span class=\"sb-faq-icon\">+<\/span>\n      <\/button>\n      <div class=\"sb-faq-panel\"><p>Los terceros (como la empresa de vigilancia, contadores, revisores fiscales y miembros de comit\u00e9s) act\u00faan como encargados. Se debe suscribir contratos con cl\u00e1usulas espec\u00edficas de protecci\u00f3n de datos y acuerdos de confidencialidad para garantizar que la informaci\u00f3n solo se use seg\u00fan lo autorizado.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"sb-faq-item\">\n      <button class=\"sb-faq-btn\">\n        \u00bfCu\u00e1ndo debe registrarse la base de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)?\n        <span class=\"sb-faq-icon\">+<\/span>\n      <\/button>\n      <div class=\"sb-faq-panel\"><p>El Registro Nacional de Bases de Datos ante la SIC es obligatorio para las sociedades y entidades sin \u00e1nimo de lucro (como la propiedad horizontal) que cuenten con activos totales superiores a <strong>100.000 Unidades de Valor Tributario (UVT)<\/strong>.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n\n  <\/div>\n\n  <div class=\"sb-load-more-container\" id=\"sb-load-more-container\">\n    <button class=\"sb-load-more-btn\" onclick=\"toggleHiddenFaqs(this)\">Ver m\u00e1s preguntas \u25bc<\/button>\n  <\/div>\n\n<\/div>\n\n<script>\n  \/* 1. L\u00f3gica del Acorde\u00f3n *\/\n  var acc = document.getElementsByClassName(\"sb-faq-btn\");\n  for (var i = 0; i < acc.length; i++) {\n    acc[i].addEventListener(\"click\", function() {\n      this.classList.toggle(\"active\");\n      var panel = this.nextElementSibling;\n      var icon = this.querySelector('.sb-faq-icon');\n      \n      if (panel.style.maxHeight) {\n        panel.style.maxHeight = null;\n        icon.innerText = \"+\";\n      } else {\n        \/\/ Se a\u00f1ade un peque\u00f1o buffer al scrollHeight para asegurar que no se corte texto con fuentes grandes\n        panel.style.maxHeight = (panel.scrollHeight + 20) + \"px\";\n        icon.innerText = \"-\"; \n      }\n    });\n  }\n\n  \/* 2. L\u00f3gica del Bot\u00f3n \"Ver M\u00e1s\" *\/\n  function toggleHiddenFaqs(btn) {\n    var hiddenGroup = document.getElementById(\"sb-hidden-group\");\n    if (hiddenGroup) {\n      hiddenGroup.classList.add(\"show\");\n      btn.style.display = 'none'; \n    }\n  }\n<\/script>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 ley regula la protecci\u00f3n de datos en la propiedad horizontal?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"En Colombia, la protecci\u00f3n de datos personales est\u00e1 regulada por la Ley estatutaria 1581 de 2012. Esta ley contempla el R\u00e9gimen General de Protecci\u00f3n de Datos Personales y establece que el tratamiento de la informaci\u00f3n personal es un derecho fundamental.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 tipos de datos personales se manejan en un conjunto residencial?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Se manejan datos p\u00fablicos (nombre, c\u00e9dula), semiprivados (situaci\u00f3n financiera), privados (direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico), sensibles (huellas dactilares o datos biom\u00e9tricos) y datos de menores de edad (usados frecuentemente en eventos de la comunidad como Halloween o Navidad).\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 documentos e implementaciones debe mantener la administraci\u00f3n del conjunto?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Debe formalizar la pol\u00edtica de privacidad, el manual interno de protecci\u00f3n de datos, contar con autorizaciones de los titulares, acuerdos de confidencialidad con terceros (como la empresa de vigilancia), protocolos de atenci\u00f3n de PQR y protocolos de seguridad de la informaci\u00f3n.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 rol cumplen los terceros en el tratamiento de los datos del conjunto?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Los terceros (como la empresa de vigilancia, contadores, revisores fiscales y miembros de comit\u00e9s) act\u00faan como encargados. Se debe suscribir contratos con cl\u00e1usulas espec\u00edficas de protecci\u00f3n de datos y acuerdos de confidencialidad para garantizar que la informaci\u00f3n solo se use seg\u00fan lo autorizado.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfCu\u00e1ndo debe registrarse la base de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"El Registro Nacional de Bases de Datos ante la SIC es obligatorio para las sociedades y entidades sin \u00e1nimo de lucro (como la propiedad horizontal) que cuenten con activos totales superiores a 100.000 Unidades de Valor Tributario (UVT).\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n\n\n\n<table cellpadding='0' cellspacing='0' align='center' style='width: 100%'><tr style='text-align: center; font-family: Open Sans, sans-serif;'><td style='padding-bottom: 24px; color: #29292a; font-size: 18px; font-weight: 600'>\u00bfQu\u00e9 tan \u00fatil le pareci\u00f3 este contenido?<\/td><\/tr><tr style='text-align: center;'><td><table cellpadding='0' cellspacing='0' style='width: 100%; max-width: 400px; margin: auto'><tr><td><a style='text-decoration: none' href='https:\/\/survey.survicate.com\/2024c603f1ca0b80\/?pieza=133444_proteccion_de_datos_personales_en_conjuntos_residenciales|Propiedad Horizontal|Administraci\u00f3n&#038;aid=2533768' target='_blank' rel=\"nofollow noopener\"> <img style='width: 32px; height: 32px' src='https:\/\/image.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/lib\/fe3511747364047b751475\/m\/1\/a2945bbd-60a9-43cb-b225-78bf5e055db5.png' > <\/a><\/td><td><a style='text-decoration: none' href='https:\/\/survey.survicate.com\/2024c603f1ca0b80\/?pieza=133444_proteccion_de_datos_personales_en_conjuntos_residenciales|Propiedad Horizontal|Administraci\u00f3n&#038;aid=2533769' target='_blank' rel=\"nofollow noopener\"> <img style='width: 32px; height: 32px' src='https:\/\/image.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/lib\/fe3511747364047b751475\/m\/1\/161006d2-a309-4148-a578-df40c5152496.png' > <\/a><\/td><td><a style='text-decoration: none' href='https:\/\/survey.survicate.com\/2024c603f1ca0b80\/?pieza=133444_proteccion_de_datos_personales_en_conjuntos_residenciales|Propiedad Horizontal|Administraci\u00f3n&#038;aid=2533770' target='_blank' rel=\"nofollow noopener\"> <img style='width: 32px; height: 32px' src='https:\/\/image.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/lib\/fe3511747364047b751475\/m\/1\/ba2c4c82-1c2c-4bcb-b894-20f6776af736.png' > <\/a><\/td><td><a style='text-decoration: none' href='https:\/\/survey.survicate.com\/2024c603f1ca0b80\/?pieza=133444_proteccion_de_datos_personales_en_conjuntos_residenciales|Propiedad Horizontal|Administraci\u00f3n&#038;aid=2533771' target='_blank' rel=\"nofollow noopener\"> <img style='width: 32px; height: 32px' src='https:\/\/image.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/lib\/fe3511747364047b751475\/m\/1\/52e25dc4-db06-43e1-ada3-a13cc6834b02.png' > <\/a><\/td><td><a style='text-decoration: none' href='https:\/\/survey.survicate.com\/2024c603f1ca0b80\/?pieza=133444_proteccion_de_datos_personales_en_conjuntos_residenciales|Propiedad Horizontal|Administraci\u00f3n&#038;aid=2533772' target='_blank' rel=\"nofollow noopener\"> <img style='width: 32px; height: 32px' src='https:\/\/image.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/lib\/fe3511747364047b751475\/m\/1\/f125fd9c-b185-4d5b-8a2c-c67e5f69c93b.png' > <\/a><\/td><\/tr><\/table><\/td><\/tr><\/table>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este es el ABC que necesitas sobre la correcta administraci\u00f3n de datos personales en un conjunto residencial. 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