{"id":90475,"date":"2023-07-10T08:08:00","date_gmt":"2023-07-10T13:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/?p=90475"},"modified":"2026-01-26T14:34:18","modified_gmt":"2026-01-26T19:34:18","slug":"quien-vigila-y-sanciona-a-las-inmobiliarias-en-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/guia-para-arrendar-inmuebles\/quien-vigila-y-sanciona-a-las-inmobiliarias-en-colombia","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n vigila a las inmobiliarias en Colombia?"},"content":{"rendered":"\n<p>Como sabemos, las inmobiliarias son aliadas en los procesos de arrendamiento, de hecho, representan esa mano amiga y confiable que necesitamos en diferentes etapas de la vida. No obstante, en ocasiones es posible que se presenten inquietudes con respecto a la labor que desempe\u00f1an. <strong>\u00bfA qui\u00e9n acudir en esos casos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La norma sobre arrendamiento de vivienda urbana dispone que la vigilancia de las inmobiliarias est\u00e1 a cargo de <strong>la entidad que designe la alcald\u00eda de cada municipio.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Puntualmente, la <a href=\"http:\/\/www.secretariasenado.gov.co\/senado\/basedoc\/ley_0820_2003.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Ley 820 de 2003<\/strong><\/a> establece en el <strong>art\u00edculo 32<\/strong> que la <strong>inspecci\u00f3n, control y vigilancia<\/strong> de estas empresas es responsabilidad de la Alcald\u00eda Mayor de Bogot\u00e1, D. C., la Gobernaci\u00f3n de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina, y las <strong>alcald\u00edas municipales del pa\u00eds<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>En Bogot\u00e1, la Secretar\u00eda Distrital del H\u00e1bitat vigila a las inmobiliarias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tal como lo estipula la normatividad vigente, cada alcald\u00eda designa la entidad que directamente est\u00e1 al frente del control de las inmobiliarias:<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de Bogot\u00e1, le corresponde a la <strong>Secretar\u00eda Distrital del H\u00e1bitat,<\/strong> o a quien haga sus veces, la inspecci\u00f3n, vigilancia y control de las actividades de enajenaci\u00f3n, autoconstrucci\u00f3n, arrendamiento e intermediaci\u00f3n de vivienda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u201c<\/strong>La Subsecretar\u00eda de Inspecci\u00f3n, Vigilancia y Control de Vivienda de la Secretar\u00eda Distrital del H\u00e1bitat adelantar\u00e1 de oficio o a petici\u00f3n de parte, <strong>las investigaciones administrativas por infracci\u00f3n a las normas<\/strong> que regulan el r\u00e9gimen de construcci\u00f3n y enajenaci\u00f3n, autoconstrucci\u00f3n, arrendamiento e intermediaci\u00f3n de vivienda\u201d. <a href=\"https:\/\/www.alcaldiabogota.gov.co\/sisjur\/normas\/Norma1.jsp?i=64180\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Decreto 572 de 2015<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estas son las funciones de las entidades veedoras<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si quieres saber cu\u00e1ndo las alcald\u00edas de los municipios del pa\u00eds pueden intervenir con respecto a temas de inmobiliarias, esta informaci\u00f3n es para ti:<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, y con relaci\u00f3n al contrato de arrendamiento, el <strong>art\u00edculo 33 <\/strong>del r\u00e9gimen de arrendamiento de vivienda urbana puntualiza que dentro de las funciones de las entidades vigilantes se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Conocer las controversias originadas por no expedir las copias del contrato de arrendamiento a los arrendatarios, fiadores y codeudores.<\/li>\n\n\n\n<li>Asumir las actuaciones que se le atribuyen a la autoridad competente en los art\u00edculos 22 al 25 en relaci\u00f3n con la terminaci\u00f3n unilateral del contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocer de los casos en que se hayan efectuado dep\u00f3sitos ilegales y conocer de las controversias originadas por la exigibilidad de los mismos.<\/li>\n\n\n\n<li>Saber las controversias originadas por la no expedici\u00f3n de los comprobantes de pago al arrendatario, cuando no se haya acordado la consignaci\u00f3n como comprobante de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocer las controversias derivadas de la inadecuada aplicaci\u00f3n de la regulaci\u00f3n del valor comercial de los inmuebles destinados a vivienda urbana o de los incrementos.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocer del incumplimiento de las normas sobre mantenimiento, conservaci\u00f3n, uso y orden interno de los contratos de arrendamiento de vivienda compartida, sometidos a vigilancia y control;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, dentro de las funciones de control, inspecci\u00f3n y vigilancia se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<p>1. <strong>Investigar, sancionar e imponer las dem\u00e1s medidas correctivas a que haya lugar<\/strong>, a las personas a las que se refiere el art\u00edculo 28 de <a href=\"http:\/\/www.secretariasenado.gov.co\/senado\/basedoc\/ley_0820_2003.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Ley 820 de 2003<\/strong><\/a> o a cualquier otra persona que tenga la calidad de arrendador o subarrendador.<\/p>\n\n\n\n<p>2.<strong> Aplicar las sanciones administrativas<\/strong> establecidas en dicha norma y en las dem\u00e1s concordantes.<\/p>\n\n\n\n<p>3. <strong>Controlar el ejercicio de la actividad inmobiliaria de vivienda urbana<\/strong>, especialmente en lo referente al contrato de administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udd17<strong><a href=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/consejos-para-arrendar\/por-que-arrendar-por-medio-de-una-inmobiliaria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfPor qu\u00e9 arrendar por medio de una inmobiliaria?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfDiferencias con una inmobiliaria? Esto es lo que puedes hacer:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El primer paso para resolver cualquier inconveniente es dialogar, intenta llegar a un acuerdo con la inmobiliaria y conciliar con respecto a lo ocurrido. Si consideras que necesitas ir un poco m\u00e1s all\u00e1, presta mucha atenci\u00f3n a lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.alcaldiabogota.gov.co\/sisjur\/normas\/Norma1.jsp?i=64180\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Decreto 572 de 2015<\/strong><\/a> en el art\u00edculo 3\u00b0 dispone que<strong> <\/strong>la queja o petici\u00f3n podr\u00e1 presentarse de manera<strong> verbal o escrita<\/strong> y a trav\u00e9s de cualquier medio id\u00f3neo ante la entidad designada por la alcald\u00eda, como la Subsecretar\u00eda de Inspecci\u00f3n, Vigilancia y Control de Vivienda de la Secretar\u00eda Distrital del H\u00e1bitat de Bogot\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Tambi\u00e9n puedes leer:<\/em><\/strong> <a href=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/consejos-para-arrendar\/como-entregar-un-inmueble-arrendado-al-propietario\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00bfEn qu\u00e9 condiciones se debe entregar un inmueble en arriendo?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Queja por escrito<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si deseas presentar una queja por escrito, ten en cuenta que deber\u00e1 contener estos requisitos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>La designaci\u00f3n de la autoridad a la que se dirige.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Los nombres y apellidos completos del quejoso y de su representante y\/o apoderado, si es el caso, con indicaci\u00f3n del documento de identidad, firma y direcci\u00f3n donde recibir\u00e1 correspondencia o direcci\u00f3n electr\u00f3nica.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El nombre de la persona natural o jur\u00eddica contra quien se dirige la queja, con indicaci\u00f3n de la direcci\u00f3n y el tel\u00e9fono en los que puede ser ubicado, si se conocen.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El objeto de la queja, expresando de manera clara y precisa la ubicaci\u00f3n del inmueble y las razones en las que se apoya la petici\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Evidencias Es decir, la relaci\u00f3n de documentos que acompa\u00f1an la queja.<\/li>\n\n\n\n<li>Copia del acta de entrega del inmueble que realiz\u00f3 la persona contra la cual se dirige la queja, si la tiene.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Queja verbal<\/strong> contra inmobiliarias<\/h3>\n\n\n\n<p>En los casos en que la queja o petici\u00f3n se presente en forma verbal, el quejoso o el servidor encargado de recibirla, debe consignar la informaci\u00f3n suministrada en los formatos establecidos o en cualquier medio id\u00f3neo. Es importante que quede registrado, como m\u00ednimo, los mismos datos que se requieren cuando la petici\u00f3n es escrita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfA qui\u00e9n le aplican estas normas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00a1Atenci\u00f3n a lo siguiente!<\/strong> Debes saber que cualquier persona natural o jur\u00eddica dedicada al arrendamiento de bienes ra\u00edces le aplica la normatividad que te compartimos hoy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSe presume que quien aparezca arrendando en un mismo municipio m\u00e1s de diez inmuebles de su propiedad o de la de terceros, ejerce las actividades aqu\u00ed se\u00f1aladas y quedar\u00e1 sometido a las reglamentaciones correspondientes\u201d, advierte el Art\u00edculo 28 de la Ley 820 de 2003.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_Banner_Interno&amp;utm_campaign=BG_90475_General_CC\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/700x200_renovamos-planes-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-124049\" style=\"aspect-ratio:3.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/700x200_renovamos-planes-1.jpg 700w, https:\/\/www.ciencuadras.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/700x200_renovamos-planes-1-300x86.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, esperamos que estos sean recursos que no necesites utilizar y que por medio del di\u00e1logo, siempre se puedan resolver las diferencias. <strong><a href=\"https:\/\/www.ciencuadras.com\/?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_enlace&amp;utm_campaign=BG_90475_General_CC\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ciencuadras<\/a><\/strong>, cuadra todo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Publicado originalmente en julio de 2021. <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<table cellpadding='0' cellspacing='0' align='center' style='width: 100%'><tr style='text-align: center; font-family: Open Sans, sans-serif;'><td style='padding-bottom: 24px; color: #29292a; font-size: 18px; font-weight: 600'>\u00bfQu\u00e9 tan \u00fatil te pareci\u00f3 este contenido?<\/td><\/tr><tr style='text-align: center;'><td><table cellpadding='0' cellspacing='0' style='width: 100%; max-width: 400px; margin: auto'><tr><td><a style='text-decoration: none' href='https:\/\/survey.survicate.com\/2024c603f1ca0b80\/?pieza=74812_Capta_mas_clientes_con_una_descripcion_llamativa |Consejos|Consejos para inmobiliarias&#038;aid=2533768' target='_blank' rel=\"nofollow noopener\"> <img style='width: 32px; height: 32px' src='https:\/\/image.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/lib\/fe3511747364047b751475\/m\/1\/a2945bbd-60a9-43cb-b225-78bf5e055db5.png' > <\/a><\/td><td><a 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