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AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE USUARIOS DE LA PLATAFORMA CIENCUADRAS



AUTORIZACIÓN PARA LA UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES (LEY 1581 DE 2012): Autorizo a SERVICIOS BOLÍVAR S.A. (en adelante la "Compañía"), para que trate mis datos personales entregados al vincularme a la plataforma, y los que entregue o a los que lleguen a acceder la Compañía como consecuencia de los servicios que solicite a través de este canal digital, así como cualquier otro dato que entregue a través de los canales de atención: físicos, telefónicos, virtuales y digitales puestos a mi disposición o que usa la Compañía para contactarse conmigo, al hacer uso de los servicios correspondientes. Entiendo y acepto que los fines con los que serán utilizados mis datos son:

a. Permitir el uso y acceso a las diferentes plataformas, aplicaciones, canales virtuales y digitales de la Compañía.

b. Enviar comunicaciones o mensajes relacionados con el uso de las diferentes plataformas, aplicaciones, canales virtuales y digitales y los productos y/o servicios que adquiero en las mismas.

c. Conocer y hacer seguimiento a la idoneidad profesional y financiera y al comportamiento comercial del titular de los datos, lo cual incluye consultar en fuentes públicas y privadas que actúen de manera legítima y validar las referencias personales y comerciales. Este fin puede implicar obtener información biométrica como imágenes, voz, reconocimiento facial y firma digital. Los datos aquí referidos se consideran sensibles y en tal razón se le informa que su respuesta es facultativa, al tiempo que se le indica que por la naturaleza de los servicios se hacen indispensables.

d. Acceder, publicar y/o recibir los servicios ofrecidos por La Compañía y/o aliados con los que se tenga convenio, lo cual implica tratar datos de ubicación, contacto, toma de imágenes, información relacionada con el servicio, dentro de la cual puede haber datos de menores de edad y datos sensibles y en tal razón se le informa que su respuesta es facultativa, al tiempo que se le indica que por la naturaleza de los servicios se hacen indispensables. No obstante, La Compañía aclara que, si se requieren para la efectiva prestación del servicio, y no se proveen, no se podrían prestar los servicios a los usuarios.

e. Informar y comunicar la disponibilidad de los productos y servicios, horarios, puntos de atención, políticas de cancelación, y demás información relacionada con los mismos.

f. Desarrollar las actividades propias de los contratos celebrados y/o servicios contratados, entre ellas el envío de información relevante para su vinculación, ejecución y terminación.

g. Realizar seguimiento a la prestación y venta de productos y/o servicios adquiridos en las plataformas.

h. Facilitar o tramitar el pago de los servicios que generan cobro, reportar los pagos realizados por los Clientes y/o Usuarios y llevar registros contables. Así como reportar los pagos realizados por los Clientes y/o Usuarios derivados de la prestación del servicio a través de las plataformas.

i. Conocer la experiencia del servicio, los gustos y preferencias de los usuarios a través de encuestas y/o estudios de investigación, para así complementar la oferta de valor o desarrollar productos y/o servicios que atiendan a sus necesidades.

j. Comunicar o publicar las opiniones y valoraciones del servicio que hayan sido efectuadas por parte de los Usuarios, para lo cual se podrá utilizar información que los identifique en su perfil.

k. Enviar al correo físico o electrónico, al celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS), a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información sobre los servicios que presta, los eventos que programe La Compañía, información comercial y/o publicitaria relacionada con el servicio que ofrece, lanzamientos y novedades, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar e informar.

l. Desarrollar alianzas con terceros para el ofrecimiento de beneficios que permitan enriquecer su oferta, preservando la confidencialidad de los Datos Sensibles, por lo cual solamente se compartirán para este fin los datos de gustos, preferencias y datos de contacto necesarios.

m. Transferir o transmitir los datos personales dentro o fuera del país a terceros con los cuales La Compañía haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregarlos para el cumplimiento del objeto social y/o contractual.

n. Compartir la información de contacto con las empresas que hacen parte del Grupo Empresarial Bolívar cuyo listado está disponible en la plataforma digital www.grupobolivar.com, opción "Nuestras Compañías" y así recibir ofertas de productos y servicios a través de los datos de contacto que ha suministrado, que le puedan resultar de interés, en especial financieros, de seguros, valores, inmobiliarios, hoteleros de servicios y editoriales. Así como para ser invitado(a) a actividades y eventos o para dar trámite a solicitudes realizadas y que sean gestionadas por alguna de las compañías del grupo.

o. Realizar estudios con fines estadísticos y de conocimiento del Usuario del servicio.

p. Personalizar la experiencia de los Usuarios del servicio, identificando sus preferencias y búsquedas a través de la recolección de cookies en sus páginas web y aplicaciones. Los Usuarios del servicio tendrán la libertad de borrar el historial de cookies en cualquier momento.

q. Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de La Compañía.

r. Las demás finalidades que determine el Responsable en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, que sean comunicadas a los Titulares al momento de la recolección de los Datos Personales y autorizadas por éstos.

DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN: Son derechos del Titular de la Información: conocer, actualizar, rectificar y revocar la autorización. Esto último salvo disposición legal o contractual que impida la supresión. Para este fin, LA COMPAÑÍA pone a disposición los siguientes canales de comunicación:

Dirección física: Avenida Calle 26 # 69 76 Torre 1 Piso 13 Centro Empresarial Elemento de la ciudad de Bogotá D.C. y

Correo electrónico: datospersonales@serviciosbolivar.com

Línea de Atención Telefónica: Para llamadas desde cualquier celular #923 Opción 2

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